DOMANDE FREQUENTI

Benvenuto nella sezione FAQ di Wellness Pillow Milano, il cuscino cervicale ergonomico progettato per offrire massimo comfort, supporto e qualità del sonno. Qui troverai tutte le risposte alle domande più comuni su spedizione, materiali, garanzia e funzionalità del nostro cuscino memory made in Italy.

 

1. Caratteristiche e Cura del Prodotto

Il cuscino è coperto da garanzia?

Sì. Ogni cuscino Wellness Pillow è coperto da una garanzia di 5 anni, che assicura la durabilità e il mantenimento delle proprietà ergonomiche nel tempo.

 

Posso provare il cuscino prima dell’acquisto definitivo?

Assolutamente. Hai 100 notti di prova: se non sei soddisfatto, puoi restituirlo e ricevere un rimborso completo.

 

Il cuscino è lavabile?

 

La fodera è inclusa?

Sì. Ogni cuscino include una fodera ipoallergenica, lavabile in lavatrice, traspirante e morbida al tatto.


Come si prepara il cuscino quando arriva?

Il cuscino arriva sottovuoto per garantire igiene e ridurre l’impatto ambientale. Dopo l’apertura, lascialo riposare per almeno 2 ore per riacquisire forma e funzionalità.


Come scegliere l’altezza giusta del cuscino?

  • Basso (14 cm): ideale per chi dorme supino o a pancia in giù, o ha corporatura piccola.

  • Medio-alto (16 cm): perfetto per dormire su un fianco, o per corporature medio-grandi.

  • Disponibile anche il modello ad altezza regolabile (da 7 a 16 cm).

 

Il cuscino è ipoallergenico?

Sì. Tutti i nostri materiali sono antibatterici, senza lattice, e adatti anche a chi soffre di allergie.

 

È adatto a bambini e anziani?

Sì, grazie alle proprietà anti-soffocamento e ergonomiche, è sicuro per tutte le età.

 

Fa sudare durante la notte?

No. I nostri cuscini integrano tecnologie termoregolatrici e trattamenti agli ioni d’argento, per un sonno fresco e asciutto.

 

È troppo morbido o troppo rigido?

No. Il nostro sistema di bilanciamento dell’aria interna garantisce un supporto equilibrato, adatto a ogni posizione del sonno.

 

Qual è la differenza tra Memory Foam, Aloe Vera e Lavabile?

  • Memory Foam: comfort adattivo, adatto a ogni stagione.

  • Aloe Vera: ipoallergenico e rinfrescante, indicato per pelli sensibili.

  • Lavabile: stessi benefici del Memory ma lavabile in lavatrice.

 

 

2. Ordini, Spedizioni e Tracciamento

 

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

  • Carta di credito

  • PayPal

  • Klarna (pagamento in 3 rate)

  • Pagamento alla consegna

  • Apple Pay

 

Spedite solo in Italia?

No, spediamo in tutta Europa.

  • Italia: consegna in 24/48 ore con Bartolini

  • Estero: 2–3 giorni lavorativi con UPS o FedEx

 

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Riceverai un’email con il link per seguire il tuo ordine in tempo reale.

 

3. Rimborsi e Annullamenti


Posso restituire il cuscino?

Sì. Hai 100 notti per provarlo. Se non fa per te, puoi restituirlo gratuitamente e ottenere il rimborso completo.


Come posso disiscrivermi dalle vostre email?

Puoi annullare l’iscrizione in due modi:

  1. Cliccando su “Unsubscribe” in alto a destra nell’email.

  2. Oppure, dal link “Unsubscribe” nel piè di pagina.

 

4. Azienda e Legittimità


Quando è nata Wellness Pillow Milano?

Il primo prototipo risale al 2018.

 

Chi ha creato il cuscino?

Daniele Lavarra, massaggiatore riflessologo specializzato in problemi cervicali, ha progettato il cuscino per offrire un supporto efficace anche fuori dallo studio.

 

È davvero Made in Italy?

Sì, tutto — progettazione, produzione, materiali e packaging — è realizzato in Italia. Anche la certificazione come dispositivo medico di Classe 1 è italiana.

 

Posso fidarmi del marchio?

Assolutamente. Le nostre recensioni verificate su Trustpilot parlano per noi. La trasparenza è un nostro valore fondamentale.

 

Avete punti vendita fisici?

No, vendiamo esclusivamente online, per offrirti il miglior prezzo e una distribuzione più efficiente.


5. Produzione e Innovazione

 

Il cuscino si deforma nel tempo?

No. Il memory foam ad alta densità garantisce stabilità e ritorno elastico anche dopo anni di utilizzo.


Cosa rende Wellness Pillow diverso dagli altri cuscini?

  • Bilanciamento dell’aria interna

  • Traspirabilità avanzata

  • Supporto cervicale brevettato

  • Materiali Made in Italy di alta qualità

  • Certificato dispositivo medico

 

I materiali sono rinfrescanti?

Sì. Utilizziamo fibre termoregolanti, trattamenti agli ioni d’argento e tessuti traspiranti per migliorare la qualità del sonno.


Hai ancora dubbi?

Scrivici a wellnesspillowmilano@gmail.com

Ti risponderemo il prima possibile.