Widerrufsrecht

 Ausübung des Widerrufsrechts

    1. Bei Fernverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von zehn Werktagen vom Vertrag zurückzutreten, außer wie in Artikel 65, Absätze 3, 4 und 5 festgelegt. Rücksendungen werden auch in der Covid-19-Kontingenzphase akzeptiert, es ist jedoch möglich, dass die Erstattung nicht erfolgt, wenn offensichtliche Gebrauchsspuren vorliegen.

    2. Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb der in Absatz 1 vorgesehenen Frist eine schriftliche Mitteilung an den Firmensitz des Unternehmens per Einschreiben mit Rückschein gesendet wird. Die Mitteilung kann innerhalb derselben Frist auch per Telegramm, Telex, E-Mail und Fax gesendet werden, vorausgesetzt, dass sie innerhalb der folgenden achtundvierzig Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird; das Einschreiben gilt als rechtzeitig versandt, wenn es innerhalb der vom Gesetz oder Vertrag vorgesehenen Fristen bei der Post abgegeben wird. Der Rückschein ist jedoch nicht Voraussetzung für den Nachweis der Ausübung des Widerrufsrechts.

    3. Wenn ausdrücklich im Angebot oder in den Informationen zum Widerrufsrecht vorgesehen, reicht anstelle einer spezifischen Mitteilung die Rücksendung der erhaltenen Ware innerhalb der in Absatz 1 genannten Frist aus. Dieses Recht ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten und kann daher nicht von juristischen Personen oder von natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu beruflichen Zwecken handeln. Um das auf 30 Tage erweiterte Widerrufsrecht auszuüben (für Käufe, die über die Website getätigt wurden, ist es notwendig, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung zu senden, in der der Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, klar zum Ausdruck gebracht wird. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher. Das 30-Tage-Widerrufsrecht gilt für alle Matratzen, Kissen, Lattenroste, Betten, Relaxsessel, Sofas, Schlafsofas, Matratzenbezüge, Kissenbezüge, die auf www.wellnesspillowmilano.com verkauft werden und die 30-Tage-Garantie tragen, andernfalls gilt die geltende Richtlinie für die Rückgabe von Waren innerhalb von 14 Tagen. In beiden Fällen trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Die durchschnittlichen Kosten für den Versand von kleinen Artikeln (z. B. Kissen, Matratzenbezüge, andere Accessoires) betragen 10 Euro, für sperrige Artikel etwa 50,00 Euro, je nach Kurier, Post usw., deren Wahl unabhängig vom Verkäufer ist und vom Verbraucher getragen wird. Die Kosten für die Wiederaufbereitung bei festgestellten Anomalien durch Gebrauch während der Testphase oder durch unangemessene Verpackung durch den Kunden werden auf der Grundlage der tatsächlichen Kosten für diese Wiederaufbereitung berechnet und vom möglichen Rückerstattungsbetrag abgezogen, wenn der Kunde die Stornierung verlangt, oder zum Kostenunterschied des neuen Produkts hinzugefügt, wenn der Kunde den Austausch mit einem anderen auf www.wellnesspillowmilano.com verfügbaren Produkt verlangt.

    4. Teilweise Rückgabe. Dem Kunden steht es frei, eine teilweise Rückgabe durchzuführen, indem er einen Teil der gekauften Produkte zurücksendet und ein oder mehrere Produkte behält. Wenn die zurückgegebenen Waren zum Überschreiten des für den kostenlosen Versand erforderlichen Kaufbudgets beigetragen haben, verliert der Kunde das Recht auf kostenlosen Versand. Sobald die Produkte zurückgegeben wurden, werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Für Zubehör liegen die Kosten zwischen 6,5 Euro und 10 Euro.

    Rücksendungen müssen über das Konto unter dem Punkt "Produktrückgabe" beantragt werden. Nach Genehmigung durch den Verkäufer erhalten Sie die Rücksendenummer. Erst dann kann der Verbraucher den Artikel an die Adresse des Verkäufers zurücksenden:

    L’Energia del Benessere di Daniele Lavarra

    Umsatzsteuer-ID: 10496290965

    Via Verona, 10

    20122 Mailand MI, Italien

    Gründe, warum die Rückgabe möglicherweise nicht akzeptiert wird:

    1. Die nützliche Frist ist abgelaufen;
    2. Das Produkt ist personalisiert und nicht rückgabefähig (siehe Art. 59 des geltenden Verbrauchergesetzbuches)**;

    Gründe, warum die Rückerstattung möglicherweise nicht akzeptiert wird oder nur teilweise erfolgt:

    Für die Punkte 1 und 2 oben aufgeführt; 3. Offensichtliche Gebrauchsspuren (Schmutz, organische Flecken, Haarspuren usw.);

    1. Beschädigungen während des Rückversands;
    2. Unbrauchbarkeit durch vorsätzliche oder unabsichtliche Manipulation;
    3. Fehlende Teile der Verpackung und/oder des Paketinhalts (bezogen auf die Originalverpackung).

    Diese Produkte werden auf Kosten des Kunden zurückgesandt, vernichtet oder gespendet, sofern dies möglich ist.